سياسة الإرجاع والاستبدال
مرحبًا بكم في ALL IN MOTION. نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق مرضية لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال التالية:
الإرجاع:
- يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع جميع العلامات والتغليف الأصلي.
- يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال الدفع) عند طلب الإرجاع.
- قد تُستثنى بعض المنتجات من الإرجاع. يُرجى التحقق من تفاصيل المنتج للحصول على معلومات محددة.
الاستبدال:
- في حالة وجود منتج تالف أو به عيب، يمكنك طلب استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالته الأصلية ومع جميع العلامات والتغليف الأصلي.
- سنوفر لك استبدالًا للمنتج نفسه أو منتج مشابه إذا كان المنتج الأصلي غير متوفر.
عملية الإرجاع والاستبدال:
- لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر allinmotiontrading@gmail.com.
- سنقوم بتوجيهك خلال الخطوات اللازمة لإرجاع المنتج وتقديم معلومات الشحن.
- بمجرد استلام المنتج المُرجَع وفحصه، سنُعالج طلب الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لشروط سياستنا.
ملاحظات:
- قد يتم خصم رسوم الشحن الأصلية من مبلغ الاسترداد.
- في حالة الإرجاع أو الاستبدال بسبب وجود عيب في المنتج، سنقوم بتغطية تكاليف الشحن.
شكرًا لاختيارك ALL IN MOTION. إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء لدينا.